Regulamin naszego kasyna Cazimbo

Poniżej znajdziesz Regulamin obowiązujący na naszej platformie Cazimbo Casino. Zanim zaczniesz grać, przeczytaj go w całości, ponieważ określa Twoje prawa i obowiązki jako gracza.

Akceptacja regulaminu

Zakładając konto w Cazimbo Casino, potwierdzasz, że przeczytałeś ten Regulamin, zrozumiałeś go i akceptujesz w pełnym zakresie. Akceptacja następuje w momencie oznaczenia odpowiedniego pola podczas rejestracji i nie jest możliwa warunkowo ani częściowo.

Umowa między Tobą a nami obowiązuje od momentu aktywacji konta i trwa do czasu jej rozwiązania zgodnie z zasadami opisanymi w tym dokumencie. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek punktem, poproś nas o zamknięcie konta, zanim dokonasz pierwszej wpłaty.

• Regulamin wchodzi w życie z chwilą akceptacji podczas rejestracji.
• Każde logowanie na konto stanowi potwierdzenie dalszej akceptacji aktualnej wersji Regulaminu.
• Wersja polska jest wiążąca; tłumaczenia mają charakter wyłącznie pomocniczy.

Kto może grać u nas

Wiek, rezydencja i jedno konto

Gry na prawdziwe pieniądze są dostępne wyłącznie dla osób pełnoletnich, czyli ukończonych 18 lat, o ile prawo miejsca Twojego zamieszkania nie przewiduje wyższego progu wieku. Grając, oświadczasz, że spełniasz wymogi wiekowe oraz że hazard online jest legalny w Twojej jurysdykcji.

Prowadzimy jeden konta na osobę, adres, urządzenie i metodę płatności. Nie obsługujemy graczy z terytoriów objętych ograniczeniami, w tym między innymi USA, Wielkiej Brytanii, Holandii, Francji, Belgii, Hiszpanii, Włoch, Szwecji, Danii, Rumunii, Rosji, Ukrainy i Białorusi.

• Jedno konto na osobę; zakładanie kont dublowanych skutkuje blokadą i konfiskatą środków.
• Dane rejestracyjne muszą być prawdziwe, kompletne i aktualne.
• Przed pierwszą wypłatą wymagamy weryfikacji KYC: dokument tożsamości, potwierdzenie adresu i potwierdzenie metody płatności.

Wpłaty, wypłaty i weryfikacja

Obsługujemy wpłaty m.in. przez BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard, portfele elektroniczne, Paysafecard oraz kryptowaluty. Minimalna wpłata wynosi 40 PLN, a minimalna wypłata 40 PLN. Limity wypłat to 20 000 PLN dziennie, 40 000 PLN tygodniowo i 80 000 PLN miesięcznie. Wypłaty realizujemy w ciągu maksymalnie 5 dni roboczych, nie pobieramy od nich prowizji.

Pierwsza wypłata jest możliwa dopiero po ukończeniu weryfikacji KYC. Zastrzegamy sobie prawo żądania dodatkowych dokumentów w przypadku transakcji nietypowych co do kwoty lub częstotliwości. Konto uznawane za nieaktywne przez 12 kolejnych miesięcy może podlegać miesięcznej opłacie administracyjnej, o której poinformujemy Cię z wyprzedzeniem; opłata nigdy nie przekroczy salda konta.

Zasady bonusów i promocji

Bonusy przyznajemy jako dodatek do rozgrywki, a nie jako źródło dochodu. Każda promocja ma własny, szczegółowy regulamin publikowany na stronie oferty i to on określa wymogi obrotu, maksymalną wysokość zakładu podczas gry z bonusem, dozwolone gry oraz termin ważności. Ogólne zasady opisane poniżej stosujemy do wszystkich promocji, chyba że warunki konkretnej oferty stanowią inaczej.

Nadrzędny warunek każdego bonusu: przed pełnym spełnieniem wymogu obrotu zakład nie może przekraczać limitu określonego w warunkach promocji, a wygrane z darmowych spinów podlegają osobnym limitom. Prawa do niewykorzystanych bonusów i nieprzekręconych środków bonusowych wygasają po upływie terminu ważności.

• Środki bonusowe obrotujesz zgodnie z wymogiem wageringu podanym w warunkach konkretnej promocji.
• Zakłady w grach wykluczonych z obrotu bonusowego nie liczą się do wymogu wageringu.
• Wycofanie depozytu przed spełnieniem obrotu anuluje bonus i wszelkie wygrane z niego powstałe.
• Bonusy nie są zbywalne i nie podlegają wymianie na środki gotówkowe.

Praktyki zabronione na platformie

Uczciwa gra jest warunkiem korzystania z naszego kasyna. Wykrycie któregokolwiek z poniższych zachowań uprawnia nas do natychmiastowej blokady konta, konfiskaty wygranych i środków oraz wykluczenia gracza z platformy bez zwrotu depozytów wykorzystanych w nieuczciwej praktyce.

Zastrzegamy sobie też prawo zgłoszenia podejrzanych transakcji właściwym organom, jeśli obowiązek taki nakazuje nam prawo.

• Oszustwa, fałszowanie dokumentów i podawanie nieprawdziwych danych podczas rejestracji lub weryfikacji.
• Zakładanie wielu kont w celu nadużywania bonusów, tzw. bonus abuse.
• Chargebacki i odwoływanie dokonanych wpłat po wykorzystaniu środków do gry.
• Koluowanie z innymi graczami w celu wspólnej eksploatacji promocji.
• Użycie botów, skryptów i zautomatyzowanych narzędzi do gry.
• Obejmowanie blokad geograficznych za pomocą VPN, proxy lub innych narzędzi maskujących lokalizację.

Odpowiedzialna gra i samowykluczenie

Hazard ma być rozrywką, nie sposobem na zarabianie ani ucieczką od problemów. Udostępniamy narzędzia, które pomagają utrzymać kontrolę nad grą: limity wpłat i strat, limity sesji oraz przypomnienia o czasie spędzonym na platformie. Możesz je ustawić samodzielnie w ustawieniach konta lub kontaktując się z naszym działem wsparcia.

Jeśli zauważymy wzorce zachowań mogące wskazywać na szkody związane z hazardem, skontaktujemy się z Tobą i zaproponujemy ograniczenia lub przerwę w grze. Możesz w każdej chwili poprosić o samowykluczenie na czas określony lub bezterminowy; po jego aktywacji nie założymy Ci nowego konta i nie pozwolimy na obejście blokady. Wsparcie znajdziesz także w Krajowym Biurze ds. Przeciwdziałania Narkomanii oraz w organizacji Gambling Therapy.

Zamknięcie konta i reklamacje

Możesz zamknąć konto w każdej chwili, wysyłając żądanie na adres [email protected] lub przez czat na żywo, dostępny całą dobę. Po zamknięciu wypłacamy pozostałe środki zgodnie z obowiązującymi limitami, po zakończeniu weryfikacji i rozliczeniu aktywnych bonusów.

Reklamacje przyjmujemy mailowo. Rozpatrujemy je w terminie do 30 dni, a o wyniku informujemy Cię pisemnie z uzasadnieniem. Nasza działalność prowadzona jest przez Rabidi N.V. na podstawie licencji Curaçao nr 8048/JAZ2020-13 i to prawo Curaçao określa jurysdykcję oraz prawo właściwe dla niniejszego Regulaminu, w zakresie w jakim nie stoi to w sprzeczności z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa miejsca Twojego zamieszkania.

Jak zmieniamy regulamin

Możemy aktualizować ten Regulamin, aby odzwierciedlić zmiany prawa, technologii lub oferty naszej platformy. O każdej istotnej zmianie poinformujemy Cię co najmniej 7 dni przed jej wejściem w życie, za pośrednictwem wiadomości e-mail lub komunikatu po zalogowaniu.

Jeśli w tym terminie nie zgłosisz sprzeciwu i nadal będziesz korzystać z konta po dacie wejścia zmian w życie, uznajemy to za akceptację nowej wersji. W przypadku braku zgody masz prawo zamknąć konto bez uszczerbku dla środków, które legalnie zdobyłeś przed tą datą.

Najczęstsze pytania

Od kiedy obowiązuje mnie regulamin Cazimbo Casino?

Od momentu zaznaczenia akceptacji podczas rejestracji. Każde kolejne logowanie potwierdza akceptację aktualnej wersji regulaminu.

Czy mogę mieć więcej niż jedno konto?

Nie. Prowadzimy jedno konto na osobę, adres, urządzenie i metodę płatności. Konta dublowane blokujemy, a środki z nich mogą zostać skonfiskowane.

Czy wypłata wymaga weryfikacji KYC?

Tak. Pierwsza wypłata jest możliwa po przedstawieniu dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu i potwierdzenia metody płatności.

Co się dzieje z bonusem po wycofaniu depozytu?

Wycofanie depozytu przed spełnieniem wymogu obrotu anuluje bonus oraz wszelkie wygrane z niego powstałe.

Jak mogę skorzystać z samowykluczenia?

Poproś o nie przez czat na żywo lub pisząc na [email protected]. Po aktywacji blokady nie założymy Ci nowego konta.